مرکز نشر مقالات علمی



بازاریابی شبکه ای Network Marketing چیست؟ بازاریابی شبکه ای چه کاربردی دارد

بازاریابی شبکه ای | نتورک مارکتینگ به نوعی روش فروش گفته می شود که به کمک آن شرکت ها می توانند کالاها را بدون بهره گیری از تبلیغات و حتی بدون واسطه به فروش برسانند. در بازاریابی شبکه ای مشتریان پس از خرید کالا در صورت علاقه می توانند کالاهای شرکت ها را معرفی و بازاریابی نمایند و بدین ترتیب سود کسب کنند. درآمد در بازاریابی شبکه ای هم به بازاریابی مستقیم محصولات و هم به ازای فروش از طریق افراد تحت پوشش که قبلا معرفی شده اند، کسب می گردد.

مفاهیم مرتبط با بازاریابی شبکه  ای عبارتند از:

شرکت های هرمی ( Pyramid Schemes )

فروش رابطه ای ( Affiliate Marketing )

بازاریابی چند سطحی

ام ال ام

شرکت های پونزی در بازاریابی شبکه ای

ان ام

فروش ارجاعی (Referral Marketing)

شرکت های سرمایه گذاری

بازاریابی اثر شبکه ای (Network-Effect Marketing)

نقش بازاریاب ها در بازاریابی شبکه ای

نقش بازاریاب ها در بازاریابی شبکه بصورت تبلیغات کلامی یا 

بازاریابی چهره به چهره (دهان به دهان) است. 

نقش بازاریاب ها در بازاریابی شبکه ای این است که با روش های فوق اقدام به فروش کالاهای یک شرکت می نمایند. نقش بازاریاب شبکه ای قانونمند ، بدلیل شباهت این نوع از فروش ، با شرکت های هرمی می باشد.

تفاوت بازاریابی شبکه ای با شرکت های هرمی 

شرکت هرمی شرکتی است که به اعضای تحت پوشش خود به ازای ورود افراد جدید ، درصد سود می دهد. بازاریاب ها در شرکت های هرمی محصولی را نمی فروشند و پول های مشتریان خود را در یکجا جمع می کنند و با آن کاری انجام نمی دهند. در اغلب کشورها از جمله ایران ، امارات و چین غیر قانونی هستند. زیرا به ازای جذب نفرات جدید پول می دهند و بطور قطع در یکجا این زنجیر پاره می شود و وقتی هرم فرو بریزد، بجز عده ای که در بالای هرم جایگاه خود را ساخته اند، الباقی پول خود را از دست می دهند! البته داشتن محصول ، قانونی بودن فرایند های شرکت را تضمین نمی کند. برخی شرکت های هرمی برای کتمان ، خود را شرکت ام ال ام معرفی کرده و کالایی را در برنامه های خود قرار می دهند ولی چون هدفشان فروش محصول نیست، قیمت آن بسیار بالاتر از قیمت واقعی کالا و بازار آزاد می باشد. دو ویژگی شرکت های هرمی :

ویژگی شماره ۱ شرکت های هرمی : انبارش تحمیلی محصولات

شرکت های هرمی مشتریان خود را وادار می نمایند که تعداد هر چه بیشتری محصولات خاص کلکسیونی تهیه کنند تا در آمد بیشتری کسب کنند، حتی اگر محصولات مصرفی نباشند.

ویژگی شماره ۲ شرکت های هرمی : خرده فروشی ندارند

محصولات در شرکت های هرمی به دلیل ارزش کم و قیمت زیاد، در اغلب شرکت های هرمی فقط بین اعضای داخل هرم می چرخد و مردم عادی از آن استقبالی نمی کنند.

تشریح روش بازاریابی شبکه ای

اول باید یک مفهوم دیگر را تشریح کنیم. بازاریابی چند سطحی که برخی اوقات با بازاریابی شبکه ای یکسان می شود. بدین معنا که شرکت از چند لایه متعدد از نفرات جهت بازاریابی یک محصول برای رساندن آن به مصرف کننده تشکیل می گردد. یک نفر فروشنده ، علاوه بر جذب مشتری جدید وظیفه  آموزش بازاریاب های تازه وارد را به منظور جذب مشتری جدید به عهده می گیرد.

بازاریابی شبکه ای مورد استقبال بسیاری شرکت ها طی سال های اخیر بوده است. اگر شما شنیدید که یک شرکت با سابقه اعلام کرد ” در صورت معرفی یکی از دوستانتان به ما، در خرید بعدی از تخفیف برخوردار شوید” این همان بازاریابی چند سطحی است. یکی از اهداف ایجاد باشگاه های مشتریان همین موضوع بوده است.

شرکت های سنتی

در شرکت هایی که سیستم بازاریابی شبکه ای وجود ندارد ، مدیر و نمایندگان فروش طی یک فرایند جذب، در شرکت استخدام می شوند. شرکت های سنتی برای  استخدام کارشناسان فروش به دلیل محدود بودن منابع مالی شرکت جهت پرداخت حقوق، تعداد مشخصی امکان جذب دارند. و اگر منابع بیشتر شود، باید علاوه بر تعداد کارشناسان فروش ، باید تعداد مدیران هم بیشتر گردد.

شرکت های بازاریابی شبکه ای

شرکت های بازاریابی شبکه ای یا MLM ابتدا با ثبت نام یک نفر که امکان جذب مشتریان (فروشندگان) باشد فعالیت را آغاز می نماید. ضمنا هر یک از نفرات حق این انتخاب را خواهند داشت که یک مدیر شوند. شرکت های بازاریابی شبکه ای درصد از فروش پرداخت می نماید (نه حقوق ثابت). در شرکت های بازاریابی شبکه ای هیچ محدودیتی به منظور جذب مدیر و نماینده فروش نیست. علاوه بر شرکت های بازاریابی شبکه ای ، فروشندگان نیز این روش را می پذیرند. می پذیرند به این دلیل که دریافت حقوق شان محدود به حجم فروش خودشان نبوده بلکه آنها از حجم فروش سایر افراد تحت پوشش ، درصد فروش دریافت می نمایند.


بازاریابی مستقیم و مفاهیم آن :

روش بازاریابی مستقیم برای جذب مصرف گنندگان جدید و حفظ مصرف کنندگان قدیمی به برقراری ارتباط مستقیم با آن ها می پردازد، این روش با تکیه بر نتایج اثرپذیری بازاریابی ، به دلیل پاسخ سریع مصرف کنندگان به راحتی قابل اندازه گیری می باشد


بازاریابی مستقیم - فروش مستقیم - direct marketing

بازاریابی مستقیم ااما بر پایه فعالیت های کوتاه مدت نمی باشد، بیشتر قسمت های بازاریابی مستقیم به صورت کمی قابل ارزیابی است. بازاریابی مستقیم در پی ایجاد روابط مستقیم و بی واسطه با مصرف کنندگان می باشد، زیرا بیشتر افرادی که در این زمینه فعالیت دارند تصور می کنند هزینه پیدا کردن مشتریان جدید 5 برابر حفظ مشتریان قدیمی می باشد، بنابراین کلیه فعالیت هایی که در زمینه بازاریابی مستقیم انجام می شود با هدف رضایتمندی مشتریان و تشویق مجدد آنها به خرید می باشد، آن ها معتقدند هنگامی که مشتری جذب شد ، می توانند سایر محصولات فروشگاه و یا شرکت را به او معرفی نمایند و او از آن محصولات خریداری کند.

در روند انجام فعالیت های 

بازاریابی مستقیم ، بازاریابان از انواع وسایل ارتباط جمعی استفاه می نمایند و بعد منتظر واکنش مستقیم مصرف کنندگان می شوند . همانطور که می دانید انجام فرآیند تبلیغات در وسعت زیاد ، جمعیت کثیری از مخاطبان را پوشش می دهد و ممکن است تعداد بسیار زیادی از این افراد هیچ تمایلی به خرید محصول نداشته باشند و بعدا تمایل پیدا کنند و یا اصلا آن محصول خاص مورد نیازشان نباشد . رسانه های تبلیغاتی مستقیم، برای سفارش مستقیم از مصرف کنندگان می توانند استفاده شوند ، اگر چه اصولا در روش بازاریابی مستقیم از ارسال مستقیم کاتالوگ پستی برای مصرف کنندگان استفاده می شود اما در دهه اخیر این روش مدل های متفاوتی دارد ، مثلا بازاریابی از راه دور ، بازاریابی به صورت الکترونیکی و بازاریابی از طریق رسانه های صوتی و تصویری صدا و سیما.

شما می توانید برای آشناییبهتر بازاریابی مستقیم ، مزایای استفاده از این روش و اشکال آن را بخوانید

مزیت های بازاریابی مستقیم :

در روش بازاریابی مستقیم فروشندگان فرصت بسیار مناسبی برای معرفی و توضیح محصولات به مشتریان خود دارند و می توانند به شیوه ای مناسب و هماهنگ با آنچه مصرف کنندگان نیاز دارند به معرفی محصولات بپردازند ، همچنین استفاده از روش بازاریابی مستقیم در سازمان ها باعث می شود هزینه های استخدام پرسنل فروش و بازاریابی جهت دستیابی به بعضی از بازارهای خاص نیر کاسته شود بدین ترتیب که سازمان ها می توانند از طریق رسانه های تبلیغاتی کم هزینه مانند ارسال بروشور ها از طریق پست برای مشتریان ، قبل از اینکه با آن ها تماس گرفته شود و هزینه های زیادی به سازمان تحمیل گردد به شناسایی و تماس با مشتریان بپردازند و از میان آنها انتخاب نمایند.

روش بازاریابی مستقیم مزایای بسیار زیادی برای سازمان ها در بر دارد. تمامی افرادی که از طریق تلفن و پست کالای مورد نیازشان را سفارش داده و دریافت می کنند اذعان دارند این روش خرید بسیار راحت می باشد و اضطراب خرید حضوری نیز از بین می برد ، علاوه بر تمام مسائلی که مطرح شد روش های گوناگون بازاریابی مستقیم مصرف کنندگان را با سبک نوینی از زندگی آشنا ساخته است و برای آن ها حق انتخاب های بیشتری برای بررسی محصولات گوناگون قائل می شود.

بازاریابی مستقیم به پنج شیوه انجام می شود:

بازاریابی مستقیم - direct marketing

1- 

بازاریابی از طریق پست

2-بازاریابی از طریق ارائه کاتالوگ محصولات

3- بازاریابی مستقیم از راه دور

4- بازاریابی از طریق رسانه های صوتی و تصویری

5- بازاریابی از طریق خریدهای اینترنتی

1- بازاریابی مستقیم از طریق ارسال پستی کاتالوگ محصولات

یکی دیگر از ابزارهای مورد استفاده 

کارشناسان فروش و بازاریابی در روش بازاریابی مستقیم ارسال کاتالوگ و بروشور و یا حتی محصول از طریق پست می باشد. اسامی و آدرس این گروه از مشتریان از لیست مشتریان بالقوه انتخاب می گردد البته این لیست بعضی از ویژگی های افراد ساکن در آن آدرس را مثل ثروتمند، دارای حیوان خانگی ، دامپزشک و غیره را در شامل می شود و سازمان ها بر اساس این ویژگی ها موراد ذکر شده را ارسال می کنند.

2- بازاریابی با کاتالوگ

یکی دیگر از روش های بازاریابی مستقیم 

بازاریابی با کاتالوگ می باشد به گونه ای که یا کاتالوگ برای مشتریان ارسال می شود و یا هنگام مراجعه حضوری در اختیار مشتریان قرار می گیرد.

3- بازاریابی مستقیم از راه دور

بازاریابی مستقیم از راه دور یا همان بازاریابی تلفنی یکی از روش هایی است که برای فروش محصولات به مصرف کنندگان استفاده می شود و به نوعی ابزار اصلی بازاریابی مستقیم به حساب می آید.

4- بازاریابی از طریق رسانه های صوتی و تصویری

بازاریابی از طریق رسانه های صوتی و تصویری به دو شکل مختلف انجام می شود، شکل اول آن استفاده از تبلیغات مستقیم در رادیو و تلویزون می باشد. زمان آگهی های تلویزیونی و یا رادیویی معمولا بین 60 ثانیه تا 120 ثانیه می باشد و شکل دوم آن تبلیغات تلویزیونی طولانی (حداقل 30 دقیقه زمان پخش ) و در آخر هر شب پخش می شود، در این قبیل تبلیغات محصولات به شیوه ای متقاعد کننده به تصویر کشیده شده و به مصرف کنندگان معرفی می شوند ، و در پایان یک شماره تلفن رایگان بر روی صفحه نمایش ظاهر می گردد تا کسانی که تمایل به سفارش محصول دارند از طریق شماره تلفن اقدام کنند. نوع دوم بازاریابی مستقیم از طریق رسانه های صوتی و تصویری برای کالاهای کوچک مثل لوازم ظریف آشپزخانه و یا لوازم منزل و باغبانی و …. استفاده می شود.

5- بازاریابی از طریق خریدهای الکترونیکی

این روش بازاریابی مستقیم از ویدئو تکست استفاده می نماید و به صورت کاملا دو طرفه می باشد که با خطوط تلفن، مشتریان با سیستم کامپیوتر فروشگاه ارتباط برقرار می کنند در سیستم ویدئو تکست یک کاتالوگ کامپیوتری وجود دارد که مشتریان از طریق آن محصولات را انتخاب نموده و سفارش می دهند این سیستم بیشتر برای کسب و کارهایی مانند بانک ها ، شرکت های تفریحی توریستی و خرده فروشی ها استفاده می شود که شامل یک مانیتور و صفحه کلید و یک کابل دو طرفه که به دستگاه متصل است می باشد.

حال پس از بررسی بازاریابی مستقیم به توضیح و بررسی فروش مستقیم و تفاوت های آن با بازاریابی مستقیم می پردازیم؟

فروش مستقیم همان فروش خانه به خانه دورگردی با اندکی تغییر و تحول می باشد و به یکی از صنعت های غول دنیا تبدیل شده است. هم اکنون در آمریکا حدود ششصد کمپانی محصولات خود را با این روش به فروش می رسانند و مزیت فروش خانه به خانه سهولت خرید برای مصرف کنندگان می باشد و فقط برای سازمان ها هزینه استخدام و

 آموزش بازاریاب بسیار زیاد خواهد بود.

در این روش فروش از رسانه های ارتباطی گوناگون استفاده می شود مثل : fax ، تلفن ، پست و …. در بعضی از موارد می توان بازاریابی مستقیم را از طریق کوکی های ذخیره شده در قسمت سرچ گوگل نیز انجام داد، همچنین طراحی کمپین های تبلیغاتی علمی نیز می توانند در انجام بازاریابی مستقیم به شما کمک کنند

البته شایان ذکر است که مخاطبان بازاریابی مستقیم از قبل شناسایی می شوند و اطلاعات کامل آنها در بانک های اطلاعاتی وجود دارد و به صورت کاملا مستقیم و با نام خانوادگی خطاب خواهند شد.

تفاوت روش های بازاریابی مستقیم و فرآیند تبلیغات

بازاریابی مستقیم - دارت - هدفگیری

1- در روش بازاریابی مستقیم مشتریان از قبل شناسایی می شوند و به صورت مستقیم مورد خطاب قرار می گیرند و مشخصا هدف معلوم است اما در تبلیغات مخاطبان اصولا قابل شناسایی نیستند و ممکن است فردی که تبلیغ را می بیند اصلا محصول مورد نیازش نباشد.

2- هزینه های تبلیغات جمع می شود و به صورت تمرکز یافته فقط در فرآیند ایجاد ارتباط با مشتریان عمل می کند

3- در فرآیند تبلیغات، واحد فروش باید پشتیبان واحد بازاریابی قرار گیرد زیرا بر اساس 

مدیریت تبلیغات و بازاریابی با مشتریان ارتباط ایجاد شده است.

4- در روش بازاریابی مستقیم باید تبلیغات بر حسب سلیقه هر مشتری به گونه ای متفاوت ارائه گردد ، البته می توان نام خانوادگی هر مشتری را برای ایجاد تفاوتی کوچک بر روی تبلیغات ارسالی درج نمود.

5- در بازاریابی مستقیم هم تبلیغات وجود دارد و هم پی گیری خرید و سفارش محصول به روش های بسیار ساده اما در 

تبلیغات و بازاریابیچنین شرایطی مهیا نمی باشد.

6- در بازاریابی مستقیم نتایج آماری در هر شرایط وجود دارد که بسیار مهم می باشد و بر اساس این آماره ها استراتژی های بعدی بازاریابی مشخص می شود.

چگونه روش های بازاریابی مستقیم را اثرپذیر تر کنیم؟

هنگامی که به صورت مستقیم تبلیغات می کنیم پیام و شعار تبلیغ بیشترین اهمیت را در 

مدیریت بازاریابی دارا می باشد . 

مشاوران بازاریابیدر جلسات مشاوره ای خود به کررات با مشتریانی مواجه می شوند که از طریق ارسال نامه به صورت مستقیم اقدام نموده اند و هیچ نتیجه مثبتی ندیده اند. اما در این میان نکته ای وجود دارد مشتریان نامه ای برای مخاطبان خود ارسال می کنند که شامل اطلاعاتی در خصوص محصول است و هیچ عنصر تبلیغاتی در آن وجود ندارد اگر عناصر تبلیغاتی را در آن اضافه کنند مطمئنا نتایج مثبت آن را مشاهده خواهند کرد.

در چند خط ابتدایی نامه ها باید سعی کنید در خصوص علایق و خواسته های مشتریان بنویسید برای مثال چنانچه شما یک فروشگاه لوازم ورزشی برقی دارید مثل تردمیل ، که امکان ورزش و دویدن را در خانه مهیا می سازد عنوان مناسب برای نامه می تواند به این ترتیب باشد ” در زندگی هیچ چیز با ارزش تر از سلامت جسم و روح نیست!

نکته بعدی در نگارش متن نامه های بازاریابی مستقیم این است که وقتی یک شعار و یا پیام تبلیغاتی در نامه می نویسید باید تاریخ انقضاء داشته باشد تا مصرف کنندگان را برای خرید از محصول ترغیب کند ، برای مثال اگر برای بازاریابی مستقیم رستوران خود نامه ای می نویسید حتما در آن ذکر کنید که تا فلان تاریخ نوشیدنی و سالاد در رستوران شما رایگان می باشد تا تعداد مراجعین شما چند برابر شود.

هنگامی که شیوه بازاریابی مستقیم تلفنی استفاده می نمایید، در تماس ابتدایی سعی نکنید که محصول را بفروشید لازم است بدانید هنگامی 

بازاریابی تلفنی اثربخش است که با چند روش بازاریابی دیگر تلفیق شود برای مثال در اولین تماس می توانید از فرد پاسخگو بخواهید چنانچه تمایل به خرید  و آشنایی با محصولات دارد یک کاتالوگ به صورت رایگان برای او ارسال نمایید

از روش های بسیار ارزان و ساده بازاریابی مستقیم می توان ارسال ایمیل های تبلیغاتی را معرفی نمود ، اما متاسفانه احتمالا عده ای از مخاطبان شما به اینترنت دسترسی ندارند و یا خیلی دیر ایمیل های خود را کنترل می کنند؛ بنابراین ارسال ایمیلی های تبلیغاتی در بازاریابی مستقیم کارایی چندانی ندارد. در بازاریابی مستقیم سعی می شود از 

بازاریابی محتوایی بهره برداری شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد 

بازاریابی محتوا به این صفحه مراجعه نمایید.


رکود اقتصادی سال هاست که در ایران وجود دارد. معمولاً شرکتها و بخشهای مختلف اقتصادی به محض اینکه با شرایط بحران مواجه می شوند به جای اینکه فعالیتهای خود را تغییر دهند یا رکود را تحمل کنند ، دیدگاه ها و عملکرد خود را تغییر می دهند.

ممکن است این تغییر رویکرد و عملکرد در برخی از زمینه ها مناسب باشد ولی در برخی دیگر ، جواب ندهد و شرکت را دچار شکست کند. در ایران معمولاً در بسیاری از واحدهای تجاری ، برنامه های مدون اقتصادی وجود ندارد. به همین دلیل ، با بحرانهای جدیدی  که به وجود می آید به سرعت ، فکر مقابله با آن می افتند و در این مسیر اشتباهات زیادی را مرتکب می شوند. یکی از مخرب ترین تصمیمات و تغییر رویکردها در واحدهای تجاری و شرکتهای ایرانی است که آنها بودجه های خود را کاهش می دهند.

در حالی که در این گونه مواقع باید هزینه های اضافی شرکت کاهش پیدا کند نه بودجه های آن. به عنوان مثال ، اگر شرکتی نیروهای خود را تعدیل می کند به معنی این است که آن شرکت قصد دارد هزینه های خود را کاهش دهد چرا که هزینه های اضافی در شرایط بحرانی ، به ضرر آنهاست. اما شرکتی که تصمیم می گیرد بخشهای تبلیغ ، برند سازی و توسعه فعالیت خود را کاهش دهد و فکر می کند این بخشها برای آنها هزینه زیادی در پی دارد ، در واقع دارد از قسمت بودجه های خود کم می کند نه هزینه های خود !  چرا که وجود این بخشها در دوران رکود اقتصادی می تواند منجر به افزایش فروش آنها شود و سرمایه کافی برای شرکت در پی داشته باشد.

به همین دلیل تفکیک دو بخش بودجه و هزینه در زمانهای بحران اقتصادی از مسائل بسیار مهم است. اگر شرکتها با کاهش تبلیغات و 

توسعه بازار خود سعی کنند هزینه های خود را کاهش دهند ، منجر به عدم فروش محصولات آنها شده و در نتیجه بازار خود را از دست می دهند. می توانیم تفاوت شرکتهای کوچک و بزرگ در دنیا و ایران را تفکیک این دو بخش بدانیم. در شرکتهای بزرگ در هر شرایطی سعی می کنند بخشهای توسعه و تبلیغات خود را قدرت بخشند در حالی که در شرکتهای کوچکتر و کم سابقه تر ، سریعاً اقدام به کاهش هزینه های خود از طریق کاهش بودجه می کنند.

با توجه به مطالب ذکر شده باید مطرح کنیم که بهترین اقدام در زمان بحرانهای اقتصادی ، افزایش جایگاه برند یا محصول در ذهن مشتریان می باشد. اگر در شرایط بحرانی بتوانید این رویکرد را انتخاب کنید می توانید امیدوار باشید که از سایر رقبای خود در بازار پیشی می گیرید و چه بسا همین رویکرد موجب سود بیشتر برای شما در موقعیتهای بحرانی شود. بنابراین همیشه نمی توان بحران را یک تهدید برای موقعیت شرکت دانست. بلکه با اقدام و تصمیمی هوشمندانه به راحتی می توان ، همه چیز را به نفع شرکت تمام کرد.

برای این کار بهتر است برعکس رقبای خود عمل کنید. بسیاری از رقیبهای شما قطعاً در دوران رکود اقتصادی به حالتی منفعلانه و منزوری دچار شده اند و روز به روز در حال از دست دادن مشتریان و موقعیت خود هستند. بنابراین اقدامی درست در این شرایط می تواند موقعیت شما را بالا ببرد. بهتر است در این مواقع ، بخش تبلیغات خود که مربوط به بودجه های شماست افزایش دهید.

از نظر 

مشاوره بازاریابی ، تمامی بودجه هایی که صرف تبلیغات در دوران بحران اقتصادی می کنید تبدیل به سود خواهد شد چرا که بازار و رقابت در حال رکود است و شما تنها برند یا جزء برندها و شرکتهای استثنائی هستید که به فکر افزایش تبلیغات و فعالیت افتاده اید. بنابراین ، در این اوضاع بد اقتصادی می توانید مشتریان و مخاطبان زیادی را به سمت محصولات خود بکشانید. البته باید سعی کنید تبلیغ های شما به واقعیت نزدیک باشد و قول محصولات یا خدماتی را ندهید که از عهده شما خارج است. بلکه با تبلیغی واقعی ، اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید و آنها را نسبت به شرکت و محصول خود خوشبین سازید.



تحقیقات بازاریابی در گذشته هدفش یافتن راه و روشی به منظور ارتقای حجم فروش در شرکت ها بود. پس از مدتی این دیدگاه بهبود یافت و هدف از تحقیقات بازاریابی و بازاریابی درک و فهم نیاز مشتریان شد.

شرکت تحقیقات بازار

شرکت تحقیقات بازار پارک بازاریابی ایران از جمله اولین شرکت های تحقیقات بازاریابی در ایران می باشد. شرکت تحقیقات بازار ما نماینده امین دو شرکت بین المللی در حوزه برنامه ریزی بازاریابی با نام های CBRE و همچنین JC Williams در ایران می باشد. همچنین این شرکت دارای قرارداد همکاری با چند شرکت تحقیقات بازار بین المللی بوده که از جمله آنها می توان به شرکت LeadCap هند اشاره کرد. شرکت تحقیقات بازاریابی پارک بازاریابی ایران جزو کمیته تدوین استاندارد تحقیقات بازار در موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران می باشد. همچنین این شرکت جزو اولین شرکت های تحقیقات بازاریابی می باشد که انجمن تحقیقات بازار ایران را راه اندازی نمودند.

بدین ترتیب محققان و پژوهشگران بازار، ممیزی فروشگاه ها، کاهش موجودی انبارها و خواست مصرف کنندگان را به منظور عرضه اطلاعات ضروری جهت حرکت و فروش بیشتر محصولات مورد توجه قرار می دانند.

در طول زمان مدیران بازاریابی به طور فزاینده ای اهمیت درک و فهم خریداران و مشتریان را تشخیص دادند و مواردی از قبیل مشاهده در حین خرید، بررسی نحوه مصرف، تحقیقات گروه کانون، تحقیقات پیمایشی و … جهت تحقیق در خصوص بازار رواج یافت.

پارک بازاریابی ایران با در اختیار داشتن اعضای هیئت علمی و محققان در سطح کشور امکان ارائه تحقیقات بازاریابی را با بالاترین استانداردها در اختیار صنایع مختلف قرار داده است.

اعتقاد کلیه مشاوران و اساتید بازاریابی در سراسر دنیا بر این است که انجام تحقیقات بازار و بازاریابی به منظور برنامه ریزی و اعمال فرایند بازاریابی حیاتی است و بدون انجام تحقیقات بازار و شناسایی رفتار مصرف کننده نمی توان تصمیمات بازاریابی مناسبی اتخاذ نمود. در صورت عدم بکارگیری اطلاعات ناشی از تحقیقات بازار، وقت و منابع زیادی به هدر می رود.

انواع تحقیقات بازاریابی : تحقیقات بازاریابی به سه قسم کلی تقسیم می‌شود:

تحقیقات بازار - تحقیقات بازاریابی

v    

تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای [۱]

v    

تحقیقات بازاریابی کیفی [۲]

v    

تحقیقات بازاریابی کمی [۳]

تعاریف و رویه های تحقیقات بازاریابی

۱-   تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای : بیشتر پروژه‌های مربوط به تحقیقات بازاریابی با تحقیقات کتابخانه‌ای آغاز می‌شوند. این مرحله کاملاً ضروری است و از طریق آن می‌توان تعریف مناسبی از مشکل یا مساله به دست آورد. در این نوع تحقیق ابتدا مشکل را تعریف کند و سپس فرضیه‌هایی ارائه دهد که از طریق طرح‌های تحقیقاتی رسمی‌تر ارزیابی شود. شایان ذکر است که در تحقیق اکتشافی طرح تحقیق رسمی وجود ندارد. این مرحله چندان علمی به نظر نمی‌رسد.از آنجا که هدف تحقیق اکتشافی مشخص کردن مشکل اصلی است، پژوهشگر باید از تعدادی روش‌های غیررسمی برای تعریف مشکل استفاده کند که لازمه آن قدرت تصور و انعطاف‌پذیری است. با اینکه در مطالعه اکتشافی از روش‌های غیررسمی استفاده می‌شود، این مطالعات از اهمیت بسیاری برخوردار است.

روش‌های طرح  تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای عبارتند از: بررسی مقالات و کتب موجود، پرسش از افراد متخصص و متبحر و بررسی چند مورد برگزیده مانند پایگاه‌های اطلاعات دولتی از قبیل سازمان توسعه تجارت ایران و سازمان کمرک و … نتیجه تحقیقات کتابخانه‌ای فهم بهتر موضوع می‌باشد.

۲- تحقیقات بازاریابی کیفی : تحقیقات کیفی، بخش عمده‌ای از تحقیقات علمی در علوم مختلف به خصوص در علوم اجتماعی و بازاریابی را تشکیل می‌دهد. هدف عمدۀ تحقیقات کیفی، بدست آوردن اطلاعات عمیق و درونی دربارۀ رفتارهای انسانی و دلایل حاکم بر این رفتارها است.

یک تحقیق کیفی بیشتر به دنبال چرایی تصمیمات و اعمال انسان‌ها است تا اینکه بداند چگونه، کجا و چطور و چه زمانی تصمیم گرفته‌شده‌است. معمولاً تحقیقات کیفی دارای نمونه‌های محدودی هستند.

از روش‌های متداول در تحقیقات بازاریابی کیفی می‌توان به مصاحبه‌های عمیق[۴]، گروه کانون[۵]، تکنیک‌های فرافکن، طوفان مغزی[۶] و مشاهده[۷]  اشاره کرد.

۳- تحقیقات بازاریابی کمی : در تحقیقات کمی از روش‌هایی استفاده می‌شود که بتوان نتایج را اندازه‌گیری کرد. این روش‌ها بر پایه تحقیقات پیمایشی قرار دارد که اغلب از نمونه‌هایی بیش از صد نفر استفاده می‌شود. اغلب صاحب‌نظران بر این باورند که باید نخست با استفاده از روش‌های کیفی و کتابخانه‌ای از دیدگاه و نظرات افراد آگاه شده و سپس درصدد ارائه اعداد و ارقام برآمد. بنابراین شاید بهترین راه این باشد که از ترکیبی از روش های کیفی و کمی استفاده نمود.

از روش‌های متداول در تحقیقات بازاریابی کمی می‌توان در حوزه‌های زیر استفاده کرد.

۳-۱- تحقیقات درباره بازار :  بررسی سهم بازار یک محصول یا شرکت در مقایسه با رقبا، بررسی چگونگی بخش‌بندی بازار، بررسی کانال‌های توزیع در مقایسه با رقبا، امکان‌سنجی ورود محصول جدید به بازار و . . .  .

۳-۲- تحقیقات درباره مشتری و مصرف‌کننده: بررسی ویژگی‌های جمعیتی مشتریان محصول، بررسی الگوی خرید مشتریان، بررسی الگوی مصرف مشتریان، بررسی میزان وفاداری مشتریان به مارک‌تجاری، بررسی میزان رضایت مشتریان از محصول، بررسی نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان از محصول، بررسی ویژگی‌های بازار هدف در فرایند تصمیم‏گیری خرید و . . .  .

۳-۳- تحقیقات درباره محصول و خدمت:بررسی ویژگی‌های محصول در مقایسه با رقبا، بررسی جایگاه شرکت در بازار هدف (شناخت، عملکرد، نگرش، رضایت)، بررسی جایگاه محصولات یک شرکت در بازار هدف از نظر محصول، قیمت، توزیع و پیشبرد فروش، پیش‌آزمون محصول جهت دستیابی به سلیقه مصرف‌کنندگان، بررسی شاخص‌های محصول شامل سهم بازار، سهم در اذهان ، نفوذ در مخاطبان، ترجیح محصول، بررسی بسته‌بندی محصول و


بازاریابی سبز

بازاریابی سبز - green marketing - کیبورد سبزبازاریابی سبز (به انگلیسی : Green Marketing ) یکی ابعاد بازاریابی اجتماعی ، است. 

در بازاریابی اجتماعی اشاره به مسئولیت های اجتماعی شرکت ها اشاره می گردد. یکی از این مسئولیت های شرکت ها، مسئولیت در قبال محیط زیست است. هدف اصلی در بازاریابی سبز ، حفاظت و حمایت از فعالیت های دوستدار محیط زیست است.

 

همان گونه که می دانید بازاریابی عبارتست از ی نیازها و خواسته‌ ها در صورتی که بازاریابی سبز عبارتست از ی نیازها و خواسته‌ ها با حداقل اثرات مضر و مخرب روی محیط زیست. در نظر داشته باشید که در اجرای موارد بازاریابی سبز نیازی به حذف صد درصد اثرات مخرب نیست و تنها سعی کلیه پرسنل شرکت در به حداقل رساندن اثرات مضر است.

با گذشت زمان و رقابتی تر شدن بازارها و همچنین تغییر در نگرش مشتریان، شرکت ها را مم به پیروی و به کارگیری رویکرد بازاریابی سبز می نماید. شرکت ها نیز با مهندسی مجدد در فرآیندهای تولیدی و طراحی کالا و خدمات خود، جایگاهشان را در موقعیت رقابتی تحکیم  می بخشند.

مشاوران و اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی ایران به کمک بنچ مارک 

شاخص های استاندارد ایزو 18000 و همچنین شاخص های سازمان محیط زیست، شاخص های قابل ارزیابی به منظور کاربردی نمودن مفاد بازاریابی سبز تدوین نموده و این شاخص ها را توسط مشاوران و ممیزهای مجرب موسسه ملی استاندارد ایران در شرکت های طرف قرارداد ممیزی می نمایند. 

بازاریابی سبز در عصر حاضر به عنوان یک مسئولیت اجتماعی، یک وجه تمایز محسوس برای مشتریان برخی محصولات به نظر می رسد. مشاوران پارک بازاریابی ایران در صورت تأیید این موضوع از طرف مشتریان شرکت های مختلف، اصول و چارچوب بازاریابی سبز GREEN MARKETING را در شرکت ها پیاده سازی می نمایند.

بازاریابی سبز - green marketing - برگ سبز

بازاریابی سبز یکی از راهکارهای اجرایی است که شرکت ها در کشورهای پیشرفته مورد بهره برداری قرار گرفته است. در سال 1390 برخی شرکت های ایرانی از مباحث بازاریابی سبز استفاده کردند اما مورد استقبال توسط مخاطبین قرار نگرفت. اما در سال 1393 برخی شرکت ها توانستند با بهره جستن از بازاریابی سبز ، مخاطبین زیادی را گرد خود جمع کنند.

مقاله بازاریابی سبز

اولین مقاله بازاریابی سبز در ایران توسط کارشناسان پارک بازاریابی ایران تدوین و توسط سازمان محیط زیست منتشر گردید. مقاله بازاریابی سبز در ایران موضوع بسیار جدیدی بوده و مستندات کافی در این زمینه وجود ندارد. در سال 1391 اولین بار شاخص های ت هایسبز که توسط سازمان محیط زیست گردآوری شده بودند، توسط پژوهشگران پارک بازاریابی ایران مورد ممیزی قرار گرفته و در قالب پرسشنامه ای جهت ممیزی بازاریابی سبز در شرکت ها تدوین گردید. برخی شرکت ها پس از این ارزیابی ، مقاله بازاریابی سبز با عنوان بازاریابی سبز در سازمان خود تهیه و در قالب فعالیت های روابط عمومی در جراید و مجلات و منتشر نمودند.

اصول بازاریابی سبز

اصول بازاریابی سبز از مدیریت شرکت ها آغاز می شود و به مصرف کنندگان محصولات شرکتی که بازاریابی سبز دارد، تسری می یابد. اصول بازاریابی سبز در اغلب کشورهای پیشرفته از جمله آلمان جایگاه خود را یافته است. از جمله اصول بازاریابی سبز ، حمایت مدیران و پرسنل شرکت های سبز حتی در زمان عدم حضورشان در شرکت ها است. اغلب شرکت های نوگرای ایرانی و مدیران جوان ، بدون آگاهی از اصول بازاریابی سبز وارد این عرصه می گردند و به دلیل اصولی نبودن فعالیت هایشان به سرعت این حوزه را ترک می نمایند. شرکت های برای آنکه بتوانند از بازاریابی سبز به بهترین نحو بهره برداری نمایند، باید باید از مدیریت سازمان تا یکایک نفرات حاضر در شرکت از اصول بازاریابی سبز مطلع گردند.

روش های بازاریابی سبز

روش های بازاریابی سبز با توجه به فرهنگ ، اقتصاد و ت در کشورها ، متفاوت است. به عنوان مثال برخی از روش های بازاریابی سبز در کشورهای پیشرفته عبارتند از مصرف کنندگان سبزی که نمی‌خواهند کالایی مصرف کنند که دارای این شرایط باشد:

هنگام تولید یا استفاده یا تجزیه آن به محیط خسارت وارد کند.

ضایعات غیر ضروری زیادی از طریق بسته بندی وارد محیط زیست نماید

بازاریابی سبز - علامت بازیافت

تاثیر منفی روی سایر مردم جهانداشته باشد.

سلامتی مصرف کنندگان یا دیگران را به خطر اندازد

و در نهایت برای حیوانات مضر باشد

اما روش های بازاریابی سبز مورد استفاده در ایران عباتند از :

ایجاد مناطق حافظت شده

تصویب و اجرای قوانین مربوط به استانداردهای آلایندگی ماشین هاو کارخانه ها

اجباری کردن برچسب انرژی و نظارت بر مصرف سوخت

طرح تفکیک زباله در مبدا

بهره برداری از کارخانه بازیافت

همان گونه که مشخص گردید، اغلب روش های بازاریابی سبز که در ایران مورد استفاده قرار گرفته است، مربوط به دولت می شود در صورتی که روش های بازاریابی سبز مورد استفاده در دنیا اغلب از طریق NGO ها پیگیری می شوند. اما روش های بازاریابی سبز دارای اصول منحصر به خود است که در پارک بازاریابی ایران با توجه به شاخص های فرهنگی و اجتماعی مورد بررسی و بهره برداری قرار گرفته است.

بازاریابی سبز توسط مشاورین پارک بازاریابی ایران در شرکت های متعددی تاکنون پیاده سازی گردیده است. در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر با مشاور بازاریابی به شماره 77655810 تماس حاصل نمایید.

 


تحقیقات بازاریابی در گذشته هدفش یافتن راه و روشی به منظور ارتقای حجم فروش در شرکت ها بود. پس از مدتی این دیدگاه بهبود یافت و هدف از تحقیقات بازاریابی و بازاریابی درک و فهم نیاز مشتریان شد.

شرکت تحقیقات بازار

شرکت تحقیقات بازار پارک بازاریابی ایران از جمله اولین شرکت های تحقیقات بازاریابی در ایران می باشد. شرکت تحقیقات بازار ما نماینده امین دو شرکت بین المللی در حوزه برنامه ریزی بازاریابی با نام های CBRE و همچنین JC Williams در ایران می باشد. همچنین این شرکت دارای قرارداد همکاری با چند شرکت تحقیقات بازار بین المللی بوده که از جمله آنها می توان به شرکت LeadCap هند اشاره کرد. شرکت تحقیقات بازاریابی پارک بازاریابی ایران جزو کمیته تدوین استاندارد تحقیقات بازار در موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران می باشد. همچنین این شرکت جزو اولین شرکت های تحقیقات بازاریابی می باشد که انجمن تحقیقات بازار ایران را راه اندازی نمودند.

بدین ترتیب محققان و پژوهشگران بازار، ممیزی فروشگاه ها، کاهش موجودی انبارها و خواست مصرف کنندگان را به منظور عرضه اطلاعات ضروری جهت حرکت و فروش بیشتر محصولات مورد توجه قرار می دانند.

در طول زمان مدیران بازاریابی به طور فزاینده ای اهمیت درک و فهم خریداران و مشتریان را تشخیص دادند و مواردی از قبیل مشاهده در حین خرید، بررسی نحوه مصرف، تحقیقات گروه کانون، تحقیقات پیمایشی و … جهت تحقیق در خصوص بازار رواج یافت.

پارک بازاریابی ایران با در اختیار داشتن اعضای هیئت علمی و محققان در سطح کشور امکان ارائه تحقیقات بازاریابی را با بالاترین استانداردها در اختیار صنایع مختلف قرار داده است.

اعتقاد کلیه مشاوران و اساتید بازاریابی در سراسر دنیا بر این است که انجام تحقیقات بازار و بازاریابی به منظور برنامه ریزی و اعمال فرایند بازاریابی حیاتی است و بدون انجام تحقیقات بازار و شناسایی رفتار مصرف کننده نمی توان تصمیمات بازاریابی مناسبی اتخاذ نمود. در صورت عدم بکارگیری اطلاعات ناشی از تحقیقات بازار، وقت و منابع زیادی به هدر می رود.

انواع تحقیقات بازاریابی : تحقیقات بازاریابی به سه قسم کلی تقسیم می‌شود:

تحقیقات بازار - تحقیقات بازاریابی

v    

تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای [۱]

v    

تحقیقات بازاریابی کیفی [۲]

v    

تحقیقات بازاریابی کمی [۳]

تعاریف و رویه های تحقیقات بازاریابی

۱-   تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای : بیشتر پروژه‌های مربوط به تحقیقات بازاریابی با تحقیقات کتابخانه‌ای آغاز می‌شوند. این مرحله کاملاً ضروری است و از طریق آن می‌توان تعریف مناسبی از مشکل یا مساله به دست آورد. در این نوع تحقیق ابتدا مشکل را تعریف کند و سپس فرضیه‌هایی ارائه دهد که از طریق طرح‌های تحقیقاتی رسمی‌تر ارزیابی شود. شایان ذکر است که در تحقیق اکتشافی طرح تحقیق رسمی وجود ندارد. این مرحله چندان علمی به نظر نمی‌رسد.از آنجا که هدف تحقیق اکتشافی مشخص کردن مشکل اصلی است، پژوهشگر باید از تعدادی روش‌های غیررسمی برای تعریف مشکل استفاده کند که لازمه آن قدرت تصور و انعطاف‌پذیری است. با اینکه در مطالعه اکتشافی از روش‌های غیررسمی استفاده می‌شود، این مطالعات از اهمیت بسیاری برخوردار است.

روش‌های طرح  تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای عبارتند از: بررسی مقالات و کتب موجود، پرسش از افراد متخصص و متبحر و بررسی چند مورد برگزیده مانند پایگاه‌های اطلاعات دولتی از قبیل سازمان توسعه تجارت ایران و سازمان کمرک و … نتیجه تحقیقات کتابخانه‌ای فهم بهتر موضوع می‌باشد.

۲- تحقیقات بازاریابی کیفی : تحقیقات کیفی، بخش عمده‌ای از تحقیقات علمی در علوم مختلف به خصوص در علوم اجتماعی و بازاریابی را تشکیل می‌دهد. هدف عمدۀ تحقیقات کیفی، بدست آوردن اطلاعات عمیق و درونی دربارۀ رفتارهای انسانی و دلایل حاکم بر این رفتارها است.

یک تحقیق کیفی بیشتر به دنبال چرایی تصمیمات و اعمال انسان‌ها است تا اینکه بداند چگونه، کجا و چطور و چه زمانی تصمیم گرفته‌شده‌است. معمولاً تحقیقات کیفی دارای نمونه‌های محدودی هستند.

از روش‌های متداول در تحقیقات بازاریابی کیفی می‌توان به مصاحبه‌های عمیق[۴]، گروه کانون[۵]، تکنیک‌های فرافکن، طوفان مغزی[۶] و مشاهده[۷]  اشاره کرد.

۳- تحقیقات بازاریابی کمی : در تحقیقات کمی از روش‌هایی استفاده می‌شود که بتوان نتایج را اندازه‌گیری کرد. این روش‌ها بر پایه تحقیقات پیمایشی قرار دارد که اغلب از نمونه‌هایی بیش از صد نفر استفاده می‌شود. اغلب صاحب‌نظران بر این باورند که باید نخست با استفاده از روش‌های کیفی و کتابخانه‌ای از دیدگاه و نظرات افراد آگاه شده و سپس درصدد ارائه اعداد و ارقام برآمد. بنابراین شاید بهترین راه این باشد که از ترکیبی از روش های کیفی و کمی استفاده نمود.

از روش‌های متداول در تحقیقات بازاریابی کمی می‌توان در حوزه‌های زیر استفاده کرد.

۳-۱- تحقیقات درباره بازار :  بررسی سهم بازار یک محصول یا شرکت در مقایسه با رقبا، بررسی چگونگی بخش‌بندی بازار، بررسی کانال‌های توزیع در مقایسه با رقبا، امکان‌سنجی ورود محصول جدید به بازار و . . .  .

۳-۲- تحقیقات درباره مشتری و مصرف‌کننده: بررسی ویژگی‌های جمعیتی مشتریان محصول، بررسی الگوی خرید مشتریان، بررسی الگوی مصرف مشتریان، بررسی میزان وفاداری مشتریان به مارک‌تجاری، بررسی میزان رضایت مشتریان از محصول، بررسی نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان از محصول، بررسی ویژگی‌های بازار هدف در فرایند تصمیم‏گیری خرید و . . .  .

۳-۳- تحقیقات درباره محصول و خدمت:بررسی ویژگی‌های محصول در مقایسه با رقبا، بررسی جایگاه شرکت در بازار هدف (شناخت، عملکرد، نگرش، رضایت)، بررسی جایگاه محصولات یک شرکت در بازار هدف از نظر محصول، قیمت، توزیع و پیشبرد فروش، پیش‌آزمون محصول جهت دستیابی به سلیقه مصرف‌کنندگان، بررسی شاخص‌های محصول شامل سهم بازار، سهم در اذهان ، نفوذ در مخاطبان، ترجیح محصول، بررسی بسته‌بندی محصول و

تحقیقات بازاریابی - تحقیقات بازار - آمار

[۱]-  Desktop Research Methods

 [۲]- Qualitative Market Research Methods

 [۳]- Quantitative Market Research Methods

 [۴]- Depth Interview

 [۵]- Focus Group

 [۶]- Brain Storming

 [۷]- Observation

 

 

 

 

 

 

تعیین معیارهای تأثیرگذار بازاریابی بر اساس نظر خبرگان، مطالعات کتابخانه‌ای و روش‌های کیفی صورت می‌گیرد و جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از پرسشنامه بین خبرگان به‌صورت کمّی خواهدبود. تحقیقات با توجه به استفاده از نظریه‌ها، اصول و قوانینی که در تحقیقات بنیادی تدوین شده‌اند. بکارگیری و کاربرد آن‌ها برای حل مسائل اجرایی و واقعی و تأکید بر شناخت موثرترین فعالیت، براساس طبقه‌بندی برمبنای هدف، در زمره تحقیقات کاربردی می‌باشد. به طور کلی؛ در ابتدا، اطلاعات تحقیقات بازاریابی از طریق تحقیقات کتابخانه ای (مثلاً اینترنت و اطلاعات موجود در شرکت ها) و تحقیقات کیفی (مثلاً مصاحبه عمیق) گردآوری می‌شود و برای دریافت اطلاعات صحیح، دقیق و تصمیم ساز از تحقیقات کمی (مثلاً پرسشنامه ای) بهره خواهیم برد.

تحقیقات بازار - تحقیقات بازار - نمودار تحقیقات

ایجاد بهره‌وری قابل ملاحظه در هزینه‌های جاری سازمان

تمرکز ذی‌نفعان بر روی اصول تأثیرگذار بر درآمدها

شناسایی درست زنجیره ارزش (تأمین و عرضه) به منظور بهینه‌سازی زنجیره ارزش

ارائه 

کمپین تبلیغاتی هدفمند و با هزینه مناسب

صرف‌جویی در  هزینه‌های ترفیعی

انجام فعالیت‌های منسجم، یکپارچه و کارامد جهت افزایش درآمد

شناسایی نقاط فرصت و تهدید بازار و بهره‌برداری از آن‌ها (بازارهای بالفعل و بالقوه)

شناسایی تبلیغات اثربخش و کارا جهت فروش و برندسازی در صنعت و بازار هدف

گزارش وضعیت حضور در بازار

شناسایی نقاط ضعف و قوت شرکت و بهره‌برداری از آن‌ها (شناسایی گره‌های درون سازمانی)

شناسایی انتظارات مشتریان و بازار از شرکت

دستیابی به اهداف واقع‌گرایانه در برنامه‌ریزی سهم بازار

شناسایی درست اجزاء و عناصر بازاریابی در صنعت مربوطه

شناسایی نیازهای 

آموزش بازاریابی و فروش در داخل شرکت و شبکه نمایندگی‌ها و فروشندگان


گستره خدمات شرکت تحقیقات بازاریابی

انجام انواع تحقیقات بازاریابی میدانی و تخصصی در بازارها و شهرهای مختلف توسط شعب و نمایندگی های پارک بازاریابی در سراسر کشور صورت می پذیرد. همچنین با توجه به حضور اعضای باشگاه بازاریابان ایران ، امکان انجام پروژه های تحقیقات بازاریابی به صورت میدانی و حضوری در اغلب شهرستانهای کوچک امکان انجام دارد. در حال حاضر شرکت تحقیقات بازاریابی ما اغلب پروژه هایی که در دپارتمان مشاوره انجام می شود را با انواع روش های تحقیقات بازار فوق انجام می دهند.


بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات

یکی از موضوعات و موارد اساسی و کلیدی در امر صادرات آشنایی و آگاهی از بازار هدف و تدوین یک برنامه‌ی بازاریابی صادرات هوشمندانه و اصولی می‌باشد.

با نظر به این نکته ، مولفه‌های مهم و اساسی در توسعه صادرات را می‌شود عوامل کنترل و هدایت مارکتینگ ، وضعیت کالاها و هم آوری تجاری به حساب آورد. در هم راستایی تهیه و گردآوری برنامه‌ها و تدوین ت‌ها و شیوه‌های بازاریابی صادراتی ، آگاهی و شناخت جامع در رابطه با عیوب و نقوص و امتیازات و برتری تجاری ، امکانات و شانس‌های موجود و ریسک و تهدیدات هم اساساً منتهی به آسودگی و اعتماد بنگاه‌های تجاری در بازارهای هدف با عرضه و تولید محصولات و خدمات با نرخ‌های متفاوت و به علاوه داشتن کانال‌ها و مجموعه‌های گسترده مارکتینگ ، از قدرت لازم بابت سبقت جستن از دیگر رقبای بازرگانی برخوردار می‌شوند.

با نظر به تاثیر و ارزش آگاهی و شناخت از بازار هدف ، شکی نیست که ارزش دادن و صرف هزینه در مطالعه و گسترش در عرصه‌ی مارکتینگ و به علاوه سرمایه گذاری در گسترش ترویج کالاها قادر است اثر سودبخش و قابل توجهی در استفاده جامع و درست از قدرت و توانایی مجموعه‌های تجاری به منظور دستیابی به مقاصد صادراتی داشته باشد.

یک برنامه مارکتینگ صادرات اصولی بر این پایه استوار می‌باشد:

مقاصد بازار صادراتی

نخستین گام در تهیه 

برنامه بازاریابی ، تعیین و تحکیم مقاصد مجموعه و بنگاه تجاری در بازار صادراتی می‌باشد. این مقاصد می‌بایست قابل حصول و حقیقی و واضح باشند و در هر مرحله از کار صادر کننده واگشتنی باشد. یک بنگاه تجاری در جهت بررسی و برآورد موقعیت‌ها و شانس‌ها و امکانات در بازارهای موجود باید پاره‌ای از مسائل را به طور دقیق ارزیابی و بررسی نماید. به طور نمونه ، مصرف کنندگان و مشتریان محصولات و خدمات صادراتی ، محصولات و خدمات سایر رقیبان و ارائه دهندگان مدعی و … . به علاوه می‌بایست تعداد خطرات و ریسک‌های موجود در بازار را هم برآورد و بررسی نمود.

بخش بندی بازارهای صادراتی جهت بازاریابی

یک برنامه مارکتینگ صادراتی تا وقتی که بنگاه تجاری قسمت و محدوده‌ی مقصود مورد نظر خویش را در بازار تعیین نساخته باشد ، یک طرح درست و جامع به شمار نمی‌رود. مرزوبوم‌های موجود همانند یکدیگر نخواهند بود و طبقه و مجموعه‌ی استفاده کنندگان نیز متفاوت می‌باشند. از این رو فروش محصولات و خدمات به مولفه‌هایی همانند وضعیت مالی ، طریقه امرار معاش ، حرفه و سواد استفاده کنندگان و رده سنی آنان وابسته است. به بیانی ، هر بازار گسترده‌ای دربرگیرنده قسمت‌های گوناگونی می‌باشد که با یکدیگر فراوان متمایز هستند. یکی از مولفه‌های اصلی برنامه مارکتینگ صادراتی شناسایی آن قسمت از بازار می‌باشد که شرکت تجاری تصمیم به تلسط و استحصال آن را دارد.

تحقیق و مطالعه بازار هدف جهت صادرات

یک بنگاه تجاری برای کامیابی و پیروزی در امر صادرات باید بازارهای فراخور و مطلوب را شناسایی نموده و قدرت و امکانات فی نفسه آنان را به طور دقیق به منظور صادرات کالاها و خدمات شرکت خود بررسی و برآورد نماید. بررسی و تفحص درباره‌ی بازار و به علاوه برآورد جایگاه و وضعیت آن در امر صادرات فراوان حائز اهمیت است. شرکت تجاری و یا فرد صادر کننده باید چارچوب و منطقه هدف ، ویژگی‌های درخواستی مصرف کنندگان ، احتیاجات استفاده کنندگان ، شبکه‌های پخش و اختلافات زبانی و فرهنگی و معیشیتی که شیوه و روال صادرات را متاثر می‌سازد را بررسی و برآورد نماید.

ویژگی‌های محصولات و خدمات در بازاریابی صادراتی

در این گام ، کمپانی و کارخانه سازنده‌ی محصولات وخدمات صادراتی می‌بایست بر روی محصولاتی که ارائه می‌دهد متمرکز گردد و تحولات و تصحیحات ضروری را در این زمینه انجام دهد. به طور نمونه ، تحولات ضروری در جعبه بندی ، اسم و نشان تجاری و گارانتی و ضمانت محصولات و … را اعمال نماید. پاره‌ای از محصولات می‌بایست به گونه‌ای تعویض و دگرگون شوند که موجب بالا رفتن درخواست‌ها و گرایش به سمت کالاها در بازار مربوطه گردند.

نرخ گذاری محصولات جهت بازاریابی صادراتی

در زمان نرخ گذاری و ارزش گذاری محصولات ، کمپانی‌ها می‌بایست مخارجی که در جهت نرخ گذاری کالاها و فروش آن در بازار خانگی لحاظ نگردیده را به حساب آورند. از جمله ، هزینه‌های جابه‌جایی و انتقال ، بیمه و هزینه‌های گمرکی و … . آنالیز نرخ‌ها و ویژگی‌های محصولات و خدمات دیگر رقبا ، مسلماً داده‌ها و مفروضات و تفاصیل فراوان‌تری را نمایان می‌سازد. در پاره‌ای از موارد احتمال دارد که در 

مارکتینگ ، به این پیامد دست یابید که درجه و اندازه‌ی مقبولیت محصول به وسیله‌ی خریداران مشخص کننده نرخ کالاها خواهد بود.

شبکه و مسیرهای پخش و توزیع در بازاریابی صادراتی

یک شرکت تجاری و فرد صادرکننده می‌بایست به نکات کلیدی زیر در ارتباط با شیوه‌های پخش محصول ، دقت نمایید:

آیا ارسال کالا به وسیله موسسات و کمپانی‌هایی اجرا می‌گردد که قدرت و نفوذ درون روی به بازار معاملات برون مرزی را دارند یا خیر؟

آیا مجموعه تجاری می‌بایست خود مدیریت و هماهنگی امور بازرگانی را عهده دار شود؟

آیا فروش کالاهای کمپانی و کارخانه می‌بایست به وسیله عاملان و کارگزاران خاصی در بازار برون مرزی اجرا گردد؟

آیا کمپانی و کارخانه تولیدی توانایی و هزینه تاسیس و یا کرایه انبارهای نگه دارنده محصولات را خواهد داشت؟

گزینش شبکه و کانال‌های پخش به شیوه و ت و طرح صادراتی کمپانی مربوطه و نوع بازار موردنظر وابسته خواهد بود. اگر شیوه و روال پخش کالاها به طور صحیح گزینش نگردد و شبکه‌های تماس و مراوده و رابطه به درستی و به طور مطلوب حمایت و صیانت نگردد پخش کالاها  با مسائل و دشواری‌های خاصی روبه‌رو خواهد شد.

گسترش بازار و ترویج محصولات در بازاریابی صادراتی

فعالیت‌ها و عملیات صادراتی در حالتی توام با پیروزی خواهد بود که بنگاه تجاری و محصولات کمپانی از پشتیبانی و هواداری استفاده کنندگان و مشتریان بهره‌مند باشد. اگر صادرکننده قادر نباشد خشنودی نظر مصرف کنندگان و مشتریان را جلب نماید ، مسلماً در بازار موجود شکست خواهد خورد.

مشاورین پارک بازاریابی ایران آماده ارائه خدمات 

مشاوره بازاریابی صادرات به مدیران شرکت ها جهت توسعه بازارهای هدف هستند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد 

مشاوره بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.


برندسازی یعنی چه کارهایی انجام شود؟ مشاوره برندسازی چیست؟

در این مطلب هر آنچه مدیران شرکت ها برای برندسازی و مدیریت برند محصولات و خدمات خود باید انجام دهند، تشریح گردیده است.

مقدمه برندسازی

برندسازی تخصص و علمی می‌باشد که با اولویت بخشی به یک مارک و نشان تجاری سبب فزونی ارزش و معروفیت برند تجاری در بازار رقابتی می‌گردد. این ارزش و معروفیت و محبوبیت یک برند تجاری به گونه‌ای سریع و بی‌واسطه قادر است منتهی به مشتریان و فروش زیادتر و بهای پر قیمت‌تر کالاها و سرویس‌های ارائه شده گردد. به تعبیری برندسازی شیوه‌ی مدبرانه معاملات و ایجاد دارایی و سرمایه است.

اهداف برندسازی

  • خلق پیغام مشخص و بدیهی در فکر مخاطبان و خریداران.
  • تصدیق و اذعان به ارزش کالاها و خدمات شما در برابر مخاطبان و خریداران.
  • رابطه و سروکار با خریداران و مشتریان شما به وسیله‌ی کالاها و سرویس‌های ارائه شده.
  • تشویق و اغوای اشخاص در جهت خرید محصولات.
  • تشکیل کمپانی‌های لویالیتی.

اشکال و انواع برندسازی

  • برندسازی اشتراکی: همکاری با سایر نشان‌ها و علامت‌های تجاری به منظور کسب یک مقصود و نتیجه.
  • برندسازی سازنده و اجتماعی: مارک و نشان تجاریتان را با یک قصد و نیت نیک خواهانه هماهنگ و هم جهت سازید.
  • برندسازی دیجیتال: تارنماها ، ابزارهای ارتباطی گروهی ، بهره گیری از شبکه‌های اینترنتی کسب و کار.
  • برندسازی فردی: شیوه‌های هر شخص به منظور خلق ارزش و معروفیت برای خود شخص.

قدم‌های اصلی برندسازی

  • اقدام و اجرای بررسی‌ها و مطالعه مارکتینگ.
  • توجه به یک قابلیت و شایستگی بی‌همتا و برجسته.
  • گزینش عنوان مطلوب و شایسته به منظور رساندن پیغام مارک و نشان تجاری.
  • به وجود آوردن پیوند عاطفی مارک و نشان تجاری با خریداران و مخاطبان.
  • به وجود آوردن یک پیوند و ارتباط ثابت و دائمی با مخاطبان و خریداران.

دلایل اهمیت برندسازی

  • برندسازی آگاهی و شناسایی را افزایش می‌دهد.
  • مارک و نشان تجاری به سازمان‌ها و شرکت‌ها یاری می‌رساند تا در میدان و بازار رقابتی برجسته و منحصر به فرد باشند.
  • مارک و عنوان تجاری به مخاطباندرباره DNA تجارت و حرفه و محصولاتتان معلوماتی را ارائه می‌کند.
  • برندسازی درست اشتیاق و موضع گیری درست را برای اعضای مجموعه مهیا می‌سازد.
  • یک مارک و نشان تجاری قدرتمند عالی‌ترین معرفی کننده است.
  • یک نشان و عنوان تجاری قدرتمند به خریداران یاری می‌رساند تا بفهمند چه توقعاتی داشته باشند.
  • مارک و نشان تجاری به شما مدد می‌رساند تا واضح و گویا و معطوف بمانید.
  • مارک و نشان تجاری شما به سازمان و شرکت شما یاری می‌رساند تا با مخاطبان و خریداران پیوند و رابطه احساسی ایجاد کنید.
  • یک برندسازی قدرتمند اعتبار و قابلیت و شایستگی‌های تجارت و حرفه شما را مهیا و تنظیم می‌سازد.

اغلب مدیران حرفه‌ها و تجارت‌های مختلف ، وهله‌های برندسازی یک عنوان و نشان کسب و کار و حرفه‌ها را فرایندی مشکل و دشوار تصور می‌نمایند. به منظور تغییر به سمت یک برند و نشان محبوب و معتبر دقت به نکات زیر اامی است که عبارتند از:

قابل اتکا و قابل اطمینان بودن: برخورداری از تبلیغات صحیح و عاری از هر گونه تظاهر و فریبنده بودن موجب جذب اطمینان و نگاه مشتریان در بازار مورد نظر می‌گردد. راستگو باشید تا مشتریان به برند سازمان و محصولات شما اطمینان نمایند و ماهیت حرفه و تجارت شما محفوظ گردد. پیوسته مقاصد و نیات تجارت و حرفه‌تان را فراموش نکنید و تلاش نمایید تا از این مقاصد فاصله نگیرید.

ایده‌های بکر و سازنده داشته باشید: درصدد آن نباشید از سایر سازمان‌ها و کمپانی‌ها الگوبرداری و تقلید کنید. در ساخت و طراحی عنوان و مارک کالاها و خدمات خود از ایده‌های منحصر به فرد و نوآورانه استفاده کنید. در حقیقت به منظور پیروزی و کامیابی با ایده‌های نوآورانه خویش در ساخت نشان و مارک تجاری ، کالاها و فرآورده‌ها و ولو جعبه بندی کالاها می‌بایست به مشتریان و رقیبان بنمایانید که برند تجاری شما خاص و بی‌همتاست.

رفع کننده مشکلات و نیازهای مشتریان باشید: مشتریان غالباً در پی حل کردن مسائل و مشکلات هستند تا کالاها و خدمات تازه و مدرن. بنابراین می‌بایست به گونه‌ای اقدام کنید که کالا و خدمات تازه سازمان و شرکت شما مسئله و سختی را رفع کند تا در فکر وقلب مشتریان به سادگی حک گردد.

پایبندی به ضمانت‌ها و تعهدات: یگانه عاملی که اعتبار برند تجاری سازمان و شرکت شما را محفوظ می‌دارد انجام مسئولیت میثاق‌ها و تعهداتی می‌باشد که به خریداران و مخاطبان داده‌اید این تعهدات می‌بایست واقعاً با نام تجاری و مقصود شرکت شما هماهنگ و موافق باشد.

همواره به یاد داشته باشید در برندسازی بایستی حرکتی ملایم و همیشگی داشته ولو هنگامی که نشان و عنوان تجاری سازمان و شرکت شما از حسن شهرت لازم برخوردار باشد.


بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی چیست

بازاریابی در اینترنت یعنی چه و چه تفاوتی با سایر روش ها دارد؟ بازاریابی اینترنتی که به اشتباه از آن به عنوان بازاریابی الکترونیکی بیشتر یاد می شود به جذب مشتریان و خریداران، فروش محصولات و ارائه خدمات از مسیر اینترنت اطلاق می گردد. بازاریابی اینترنتی دارای گستره وسیعی بوده که نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت بلکه شامل کلیه فرایندهای بازاریابی که از طریق ایمیل، بنرهای اینترنتی، سئو یا ارتقا رتبه سایت در موتورهای جستجوگر و یا پخش 

تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی ، پادکست ها، نشست های خبری، چت روم ها نیز می باشد.

علاوه بر آن، مدیریت داده های مشتریان و ارتباط اینترنتی با خریداران نیز در این حوزه خلاصه می گردد. بازاریابی اینترنتی خواص فنی و نوآوری های اینترنت را با هم گره زده و شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش می باشد.

مشاوره بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی - مشاوره بازاریابی اینترنتی

مشاوره بازاریابی اینترنتی ؛ محققان پارک بازاریابی ایران نیز با تغییر رویکردها در بازاریابی های نوین سعی نموده اند تا فعالیت های خود را در این راستا نیز توسعه داده و با دستیابی به الگوهای رایج و همچنین نوآورانه در محیط اینترنت بتوانند شرکت های تحت پوشش مشاوره بازاریابی اینترنتی پارک بازاریابی ایران را در این حوزه نیز ارتقاء دهند که نتایج آن را می توان در افزایش حجم فروش و همچنین ارتقاء این برندها در ذهن مشتریانشان مشاهده نمود. بنابراین مشاوره بازاریابی اینترنتی تنها به طراحی یک وب سایت ختم نمی گردد و فعالیت های متعددی را در بر خواهد داشت که کمک به سزایی در رشد و تعالی صنایع و خدمات مختلف خواهد بود.

موفقیت در کسب و کار اینترنتی نیازمند وجود تیم مشاوره بازاریابی اینترنتی خبره شامل برنامه نویسان ، متخصصان بازاریابی ، گرافیک ، روان شناسان و … برای این منظور می باشد. رقابت در فضای اینترنت غیرقابل تصور است  زیرا که این فعالیت در جایگاه یابی سازمان شما در ذهن مشتریان بسیار تأثیر گذار خواهد بود.

یک فعالیت بازاریابی موفق در اینترنت به هیچ عنوان قابل مقایسه با یک فعالیت موفق در دنیای غیرمجازی نیست. اختیاراتی که شما در یک کسب و کار اینترنتی موفق دارید، چه از لحاظ محیط فعالیت و چه از لحاظ تعداد مشتریان بالقوه در بازار هدف قابل مقایسه با یک فعالیت بازاریابی جمعی موفق نمی باشد. در نیای مجازی تحت وب از لحاظ تئوریک محدودیتی جهت تعداد بازارهای هدف و مشتریان شما وجود ندارد و سازمان ها در محیط های غیرمجازی سخت به آن دست پیدا خواهند نمود.

اخیرا 

دپارتمان مشاوره بازاریابی در پارک بازاریابی ایران با سرمایه گذاری و بورسیه یکی از مشاورین ارشد جهت کسب آموزش های بروز دنیا و ارائه 

خدمات مشاوره بازاریابی اینترنتی با محوریت بازارهای صادراتی ایران ، گامی عملیاتی برداشته است. قصد ما مشاوره بازاریابی اینترنتی از صفر تا صد است. به نحوی که تمامی برنامه ها را در برگرفته و با کسب دانش کافی در مورد بازاریابی اینترنتی اقدام به مشاوره جهت اجرای برنامه ها به نحو صحیحی در شرکت ها پیدا شود.

آموزش بازاریابی اینترنتی

آموزش بازاریابی اینترنتی به صورت کامل با توجه به گستردگی حوزه بازاریابی به صورت آنلاین برای شرکت ها توجیه اقتصادی ندارد. اما آنچه مسلم است همه شرکت ها با توجه به موارد فوق الذکر علاقه مند به بهره برداری از بازاریابی در اینترنت هستند. آموزش بازاریابی اینترنتی به اندازه ای شرکت ها بتوانند برنامه های خود را مدیریت نمایند، کافی است. بدین ترتیب که زیرساخت های اجرای بازاریابی در اینترنت توسط شرکت های تبلیغاتی و اینترنتی تهیه گردد و سپس به کمک آموزش بازاریابی اینترنتی که به یکی از پرسنل ستادی در شرکت ارائه می شود، از این نوع بازاریابی استفاده شود. فراموش نکنید که اگر به دنبال آموزش بازاریابی اینترنتی به صورت کامل بروید، از هدف اصلی و مأموریت سازمانی خود عقب می مانید.

آموزش بازاریابی اینترنتی در قالب آموزش های مدیریتی صورت می پذیرد. مشاورین در پارک بازاریابی ایران تنها خدمات آموزش مدیریتی در مورد بازاریابی اینترنتی انجام می دهند. بدین معنا که چارچوب های برنامه بازاریابی اینترنتی و سرفصل های اجرایی که نظارت مدیریت شرکت را می طلبد، در قالب 

آموزش بازاریابی اینترنتی توسط مشاورین به مدیران آموزش داده می شود.

مقاله بازاریابی اینترنتی


مقاله بازاریابی اینترنتی با توجه به نو بودن این حوزه بازاریابی و عدم آگاهی فعالان این حوزه از دانش مقاله بازاریابی اینترنتی ، رشد زیادی در این حوزه نبوده است. مقاله بازاریابی اینترنتی با اهداف متفاوتی تهیه و دنبال می گردد. اگر به دنبال مقاله بازاریابی اینترنتی می گردید که به کمک آن بتوانید به صورت عملیاتی وارد این حوزه شوید، کمی به انحراف می روید. در این موضوع این است که مقاله بازاریابی اینترنتی شما را در توسعه آگاهی هایتان ارتقا می دهد و مراحل ورود شما به بازاریابی به صورت آنلاین را به شما آموزش نمی دهد. سایت های متعددی وجود دارد که مقاله های کوتاه با موضوع مقاله بازاریابی اینترنتی منتشر نموده اند اما اغلب این مقالات جهت توسعه می باشند.

روش های بازاریابی اینترنتی

internet marketing- بازاریابی اینترنتی

روش های بازاریابی اینترنتی عبارتند از ارسال ایمیل ، حضور بنری در سایت های پرمخاطب و حضور در صفحه اول سایت های جست و جو گر می باشد. اما روش های بازاریابی اینترنتی با توجه به پایین بودن هزینه آنها مورد بهره برداری بیش از حد قرار گرفته اند. تا جایی که موجب از بین رفتن اثربخشی برخی از این روش های بازاریابی اینترنتی شده است. ارسال ایمیل های تبلیغاتی با عنوان spam موجب نیتی مخاطبین و حتی ضدتبلیغ برای برند ها شده است. روش های بازاریابی اینترنتی باید مطابق یک برنامه و هماهنگ با سایر روش های بازاریابی مورد استفاده قرار بگیرد تا بتوان بهره وری را در این تبلیغات به حداکثر خود به کمک مشاوره بازاریابی اینترنتی رساند.

انواع بازاریابی اینترنتی

انواع بازاریابی اینترنتی همان گونه در فوق بدان اشاره گردید، حضور در سایت های پرمخاطب ، حضور در چت روم ها و حضور در صفحه اول سایت های جستجوگر مانند google ، Bing و یاهو است. از میان انواع بازاریابی اینترنتی بهره ور ترین نوع آن حضور در سایت جستجوگر گوگل است. زیرا مطابق آمار گوگل ، در حدود ۵۰ میلیون ایرانی کاربر گوگل هستند و این موضوع ، عامل انگیزاننده قوی جهت استفاده از این نوع بازاریابی اینترنتی است.

از جمله موانع رشد برنامه بازاریابی اینترنتی در ایران در بخش مشاوره بازاریابی اینترنتی می توان به :

۱- عدم ارائه خدمات جامع و کامل از سوی گوگل و عدم امکان دریافت اطلاعات جغرافیایی صحیح از مشتریان

۲- استفاده از نرم افزارهای و بروز خطا در گزارش های ورودی وب سایت ها

۳- عدم اعتماد مشتریان به خدمات بازاریابی اینترنتی

۴- عدم وجود برنامه ریزان و متخصصان در حوزه برنامه بازاریابی اینترنتی و عدم تمایل مدیران به این بخش

۵- طولانی بودن برخی اجرا و دریافت بازخوردها در برنامه بازاریابی اینترنتی

همان طور که در فوق اشاره گردید، از جمله مهمترین دلایل مشاورین بازاریابی در پارک بازاریابی ایران در تمرکز بیشتر بر روی مباحث برنامه بازاریابی اینترنتی ، مقرون به صرفه بودن آن و همچنین عدم وجود متخصصین حوزه تخصصی بازاریابی و اینترنت بوده است. در حال حاضر اغلب ارائه کنندگان خدمات بازاریابی اینترنتی در ایران ، جوانان علاقه مند به حوزه اینترنت و کدنویسان وب سایت ها و برخی افراد به اصطلاح وبمستر هستند. اما هیچ کدام از این افراد دارای دانش و تجربه کافی در بخش مدیریت بازاریابی و فروش نیستند و در نتیجه امکان تحلیل صحیح اطلاعات را ندارند و تنها امکان حضور سایتها با کلمات کلیدی تخصصی در صفحه اول نتایج گوگل انجام می دهد.

برنامه بازاریابی اینترنتی و سئو 

اغلب مدیران بر اساس آنچه از سوی کارشناسان شرکت های طراحی سایت شنیده اند، بر این باورند که مهمترین فعالیت در برنامه بازاریابی اینترنتی ، معطوف به حضور وبسایت ها آنها در صفحه اول گوگل می شود. که در اصطلاح عامیانه به آن سئو SEO یا بهینه سازی در سایت های جستجوگر می گویند. اما در حال حاضر مطابق آنچه در برنامه بازاریابی اینترنتی مشاورین پارک بازاریابی ایران وجود دارد، سئو وبسایت تنها ۱۸ درصد از برنامه های بازاریابی اینترنتی است. حضور صحیح در شبکه های اجتماعی ، ارتباط جامع و دوطرفه با مشتریان ، تولید و ارائه اطلاعات صحیح از فعالیت های شرکت ، برندینگ در محیط مجازی و بسیاری فعالیت ها و اجزا برنامه بازاریابی اینترنتی باید به کمک مشاوره بازاریابی اینترنتی عملیاتی گردد.

اجرای برنامه 

بازاریابی اینترنتی

مانند سایر برنامه های بازاریابی ، اجرای برنامه بازاریابی اینترنتی نیز همکاری بخش های مختلف را می طلبد. بخش فروش ، بخش مدیریت ، بخش خدمات پس از فروش همه ریزبرنامه هایی را در قبال اجرای برنامه بازاریابی اینترنتی انجام می دهد. اما موضوع اساسی این است که اجرای صحیح و کامل اجرای خدمات بازاریابی اینترنتی در برخی شرکت ها باید توسط یک واحد مستقل (حتی با حضور یک نفر) عملیاتی گردد و در برخی شرکت ها به صورت برون سپاری انجام شود. هر دو شکل دارای مزایا و معایبی می باشد. به عنوان مثال اگر یک نفر مجری اجرایبازاریابی اینترنتی در شرکت استخدام شود، ممکن است محلی را در سازمان شما اشغال کند و مسائل حضور یک کارمند جدید که خود دارای حواشی متعددی است.

این موضوع مشروط به آنکه برنامه های بازاریابی اینترنتی تدوین شده باشد ، در قالب اجرای برنامه عملیاتی اینترنتی قابل اجرا  و مدیریت و ارزیابی می باشد. اما اگر اجرای برنامه بازاریابی اینترنتی برون سپاری گردد، کیفیت صحیح انجام آن و اجرای به موقع برنامه ها به سختی قابل ارزیابی می باشد مگر آنکه مدیریت شرکت دارای یک داشبورد از ریز برنامه های بازاریابی اینترنتی و همچنین پیش بینی نتایج در دست داشته و به همراه مشاور بازاریابی کلیه فعالیت ها را به صورت دوره ای رصد نماید.

بازاریابی واسطه مند اینترنتی

بازاریابی اینترنتی واسطه مند عبارتست از از جمله روشهای بسیار قدیمی کسب درآمد ، تبلیغ یا فروش محصولات برای دیگران است. امروزه با گسترش سایتهای مختلف اینترنتی و امکانات آنلاین ، فرصتی جدیدی پیش روی افرادی باز شده که می خواهند درآمد کسب کنند. این افراد می توانند به صورت آنلاین ، در سایتهایی که طراحی کرده اند به تبلیغ محصولات یا خدمات شرکتها و دیگر افراد بپردازند و در ازای تبلیغ و بازاریابی برای این شرکتها ، بخشی از سود فروش کالای مورد نظر را دریافت کنند.

با توجه به اینکه قیمت محصول مورد نظر چقدر باشد می تواند سود حاصل از فروش آن متفاوت باشد. معمولاً شرکتها ، به افرادی که قصد دارند محصول آنها را در سایت یا وبلاگ خود تبلیغ کنند یک آدرس اینترنتی می دهند که در صورتی که افراد مختلف ، به هنگام جستجو در اینترنت از طریق آدرس اینترنتی تعریف شده برای یکی از این افرادی که در حال تبلیغ هستند وارد سایت شده و اقدام به خرید کند ، مطلع شوند که مشتریان از طریق آدرس اینترنتی کدام یک از سایتهای تبلیغاتی آنها وارد سایت شرکت شده و خریداری می کنند تا به هنگام پرداخت کمیسیون این افراد و سهم آنها از فروش را بپردازند. هر چند که روشهای تبلیغاتی مختلفی وجود دارد ، ولی استفاده از بازاریابی های وابسته یا واسطه مند می تواند فرصتهای بیشتری برای بازاریابی فراهم کند.

از جمله دلایل آن هم این است که دغدغه فروش و بازاریابی شرکتها ، به عهده افراد دیگر قرار می گیرد و آنها در ازای دریافت کمیسیون تلاش می کنند میزان بیشتری از محصول را معرفی کرده و به فروش برسانند.

ممکن است برخی از سایتها فقط به منظور تبلیغ محصولات دیگران طراحی شده باشد ، به این سایتها در اصطلاح ، صفحات فرود می گویند. در بسیاری از اوقات ، شرکتها به بازاریابهای وابسته خود که میزان فروش بالایی داشته اند یک درآمد ویژه ای در نظر می گیرند. در واقع می توان گفت این روش از نظر مشاوره بازاریابی اینترنتی ، موجب سود دو طرفه برای شرکتها ، تولید کنندگان و بازاریابان وابسته می شود. بسیاری از شرکتها در هر اندازه و گستردگی که باشند می توانند از این روش بازاریابی استفاده کرده و میزان فروش خود را بالا ببرند. همچنین ، این نوع بازاریابی یکی از راههای مجاز و قانونی برای شرکتها و افرادی هست که مشغول به بازاریابی اینترنتی واسطه ای از طریق اینترنت هستند.

در صورتی که به فکر طراحی یک سایت به منظور بازاریابی واسطه ای هستید ، بهتر است ابتدا یک جستجوی اینترنتی داشته باشید و به سایتهایی که به تبلیغ محصولات مورد نظر شما می پردازند سری بزنید و ببینید این سایتها معمولاً به تبلیغ چه نوع محصولاتی می پردازند. بهتر است در بازاریابی واسطه ای که از طریق اینترنت انجام می شود ، محتوای صفحات اینترنتی خود را متناسب با محصولاتی که در حال تبلیغ آنها هستید انتخاب کنید. زیرا در این صورت ، افرادی که به دنبال محصول خاصی هستند و به جستجوی اینترنتی می پردازند ، با سرچ کردن کلید واژه های مورد نظر خود می توانند سایت شما را پیدا کرده و از طریق لینکی که قرار داده اید به راحتی و با سرعت بیشتری به شرکت ارائه دهنده محصول یا خدمات مورد نظر متصل شوند.

اطلاعات کامل در مورد برنامه بازاریابی و فروش می توانید به صفحه تخصصی برنامه بازاریابی و فروش آن مراجعه نمایید.

همچنین جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاوره بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.

مشاوره دیجیتال مارکتینگ DIGITAL MARKETING یا مشاوره بازاریابی اینترنتی

تعریف دیجیتال مارکتینگ

عبارت بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ به سری و دسته ای از کارها و فعالیت هایی اطلاق می گردد که در جهت آگهی ، اشاعه و معرفی کالاها و فرآورده ها و حرفه ها با به کارگیری از ابزارهای دیجیتالی انجام می پذیرد. در حقیقت همه ی برنامه ها و کارهایی که در جهت آگهی ، اشاعه و معرفی کالاها ، فرآورده ها و فعالیت ها ، مارک و علامت تجاری ، مطالعه و نظارت بر رفتار بازار هدف و خریداران در زمینه و فضای مجازی و آنلاین صورت می گیرد ، بازاریابی دیجیتال قلمداد می شود.

تکنیک ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی

بازاریابی توسط موتورهای جستجو SEM

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی اینترنتی ؛ مارکتینگ از طریق موتورهای جستجو به بازاریابی صنعت و تجارت و فعالیت شما در موتوهای جستجویی نظیر گوگل گفته می شود که به بالا رفتن میزان فروش محصولات و خدمات شما مدد می رساند. مارکتینگ توسط SEM دربرگیرنده ی دو قسمت می باشد:

یکی بهینه کردن وبگاه ها و تارنماها برای موتورهای جستجو یا SEO و دیگری تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو یا PPC.

در بازاریابی با استفاده از موتورهای جستجو با بهره گیری از اصول و شیوه های طراحی وب سایت ها و وبگاه ها و سئو تلاش در پیشرفت و ارتقای رتبه و موقعیت وب سایت مورد هدف دارند تا با پیشرفت و بهبود رتبه و موقعیت وب سایت در نتایج سرچ و جای گرفتن در صفحه نخست موتورهای جستجو ، استفاده کنندگان و بازدیدکنندگان آسان تر و در زمان اندک تری قابلیت استفاده و اتصال به سایت موردنظر برایشان فراهم شود.

ترافیک خریداری شده و ارگانیک از عمده ترین و اساسی ترین شیوه های مارکتینگ با استفاده از موتورهای جستجو جهت بهبود و پیشرفت پورتال ها و وبگاه ها می باشند.

  • بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو SEO

سعی می نماید با تکنیک ها و روش های صحیح به بالا بردن مطالعه آسان تر و سهل تر مضامین وب سایت ها از طریق موتورهای جستجو مدد برساند. این وسیله و شیوه ی بازاریابی دیجیتال بر روی تصحیح برنامه ها و قالب و الگوی سایت متمرکز می شود و تراکم و فراوانی واژه ها ، چگونگی پیوند صفحات با همدیگر و لحاظ نمودن الگوهای برنامه نویسی و طراحی وب سایت را مطالعه و ارزیابی می کند.

  • تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو PPC

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی اینترنتی PPC به تبلیغاتی اطلاق می شود که برای هر کلیک خواننده بودجه ای را اخذ می نماید. در این نوع روش از تبلیغات در آغاز هزینه ای از مخاطب اخذ می نماید و به وی موجودی می دهد ، آنگاه براساس هر کلیک از ارزش موجودی شما می کاهد تا موجودی به صفر برسد. تبلیغات کلیکی همچون یکی از تکنیک ها و ابزارهای بازاریابی دیجیتال یک شیوه ی به صرفه جهت جذب نگاه و دید بینندگان و بالا بردن شمار کاربران می باشد.

بازاریابی برون گرا و درون گرا در بازاریابی اینترنتی

بازاریابی درون گرا مختص فعالیت ها و حرفه ها و تجارت های اینترنتی ایجاد شده و درصدد آن است به وسیله تدوین و عرضه محتوا به جلب اعتماد و دید و رای مخاطبان و خریداران شتاب دهد. در برابر این نوع بازاریابی ، بازاریابی برون گرا مطرح است که به روش مستقیم بازاریابی اینترنتی نظر خریداران تیتر وب سایت ها ، فهرست های ایمیلی می پردازد. بازاریابی برون گرا علناً هویت تبلیغاتی دارد ولی حقیقت تبلیغاتی بازایابی درون گرا در دید نخست آن قدر آشکار و قابل توجه نیست. ایجاد و نشر محتوا ، بازاریابی دوره عمر و خصوصی سازی و سفارشی سازی مسائلی می باشند که در بازاریابی درون گرا مورد توجه می باشد و به جلب نظر و رای بینندگان و لویالتی خریداران بالقوه مدد می رساند.

مشاوره بازاریابی شبکه های اجتماعی اینترنتی

بازاریابی کانال ها و برنامه های اجتماعی به سویله ی شرکت داشتن و وجود پیوسته و همیشگی در شبکه های اجتماعی با مخاطبان و خریداران رابطه ایجاد کرده و تلاش می کند در خلال بالا بردن آشنایی و شناخت مارک و نشان موردنظر به فروش فراوان تری منتهی گردد. این ابزار دیجیتال مارکتینگ با پیدا کردن مخاطبان و خریداران بالقوه داده ها و معلومات فراوانی درباره ی کالاها و فرآورده ها و فعالیت های خویش عرضه می نماید و امکان جوابگویی که به پرسش های مخاطبان و خریداران را مهیا می سازد. یکی از بااهمیت ترین عملکردهای مارکتینگ شبکه های اجتماعی شنیدن انتقادات ، ایده ها و توصیه های مخاطبان و خریداران می باشد که قادر است به بهبود کالاها و خدمات و کسب و کار شما مدد برساند.

مشاوره بازاریابی محتوا در بازاریابی اینترنتی

این ابزار دیجیتال مارکتینگ تهیه و تدارک راهکارها و روش های ایجاد محتوا را عهده دار است و در خلال آشنایی با کاربران سعی می نماید به تهیه استراتژی های درست و بایسته ایجاد محتوا جهت توفیق و بهره مندی در فروش محصولات و خدمات دست یابد. بازاریابی محتوا جهت فعالیت ها و تجارت هایی که در محیط آنلاین مشغول هستند بیشتر از دیگر فعالیت ها و تجارت ها سودمند خواهد بود.

مشاوره بازاریابی موبایلی

بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی اینترنتی ، با آمار بالا رفتن به کارگیری اینترنت به وسیله استفاده کنندگان گوشی های پیشرفته ، ساخت و ایجاد وب سایت های درخور و متناسب با گوشی های همراه ارزش و بایستگی فراوانی به دست آورده و به بازاریابی موبایلی اعتبار و رواج بخشیده است. در صورتی که وب سایت ها برای دارندگان گوشی های هوشمند به مطلوب ترین وضع ممکن طراحی شوند پیش بینی می شود فروش محصولات و خدمات فزونی یابد.

مشاوره بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکینگ یکی از رایج ترین اشکال مارکتینگ است که با ایجاد و طراحی فضای پایین وب سایت ها و فرستادن مرتب و سازمان یافته ایمیل به کاربران و خریداران قادرید مخاطبان و خریداران بالقوه خود را پیوسته وفادار به خود حفظ نمایید. از مقاصد بازاریابی ایمیلی می توان به ایجاد رابطه با کاربران و مشتریان ، اشاعه و معرفی مارک و نشان تجاری خود به مخاطبین ، آگاهی رسانی به مخاطبان و خریداران از جدیدترین کالاها و فرآورده ها اشاره کرد. بازاریابی از طریق ایمیل می بایست براساس مبانی ویژه ای صورت پذیرد تا مخاطبان را راهنمایی و گیرایی و توجه بایسته ای را برایشان داشته باشد.

مشاوره بازاریابی چریکی اینترنتی

بهره گیری از شیوه ها و تکنیک های ابتکارآمیز برای شناساندن و تبلیغات کالاها و خدمات به بازار هدف ، به صورتی که نگاه و نظر آنان را جلب نماید و موجب گردد که مخاطبان و خریداران درباره ی مارک و نشان و محصولات و خدمات شما حرف بزنند را مارکتینگ چریکی تعریف می کنند.

مشاوره بازاریابی ویروسی اینترنتی

یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ می باشد که به قصد بالا بردن میزان آشنایی و شناخت افراد از مارک و نشان تجاری انجام می شود. در این روش نمایندگان فروش در یک فاصله زمانی معلوم و معین یک پیغام درخور و دل پذیر را در فضای اینترنتی منتشر می نمایند ، با توسعه و اشاعه ی کانال ها و برنامه ی اجتماعی و به کارگیری آن توسط افراد و بالا رفتن اهمیت رسانه های گروهی مردمی ، تبلیغات به شکل دهان به دهان و به صورت اشتراک گذاری به وسیله اشخاص گوناگون ، ارزش و تاثیرگذاری فراوانی یافته است و روز به روز توسعه و پیشرفت می نماید.

مشاوره بازاریابی پیامکی

تعداد زیاد استفاده کنندگان از گوشی های همراه که قادرند به مخاطبان و خریداران ما تبدیل گردند ، مارکتینگ پیامکی را جالب توجه نموده است. با بالا رفتن میزان تبلیغات پیامکی ، روش های انجام این تبلیغات تاثیرگذاری بسیاری پیدا کرده و با یک اقدام مطلوب و درخور پیش بینی می شود با یک تبلیغات اثرگذار مواجه شوید.

مشاوره بازاریابی با تبلیغات بنری

وب سایت های گوناگون قسمتی از محیط سایت خود را منحصر به تبلیغات برنوشته ها و یا برنماها می نمایند. با کلیک کردن برروی هریک از این بخش ها و محیط ها به وب سایت کسب و کار موردنظر متصل می شوید و قادرید داده ها و معلومات زیادتری درباره ی مطلب و سوژه ی تبلیغ شده به دست آورید و با برند و محصولات و خدمات آنان آشنا شوید.

مشاوره بازاریابی اینترنتی با استفاده از همکاری در فروش

در این روش از مشاوره مارکتینگ اینترنتی بر میزان کارایی دقت می گردد و از مشارکت فعالیت ها و تجارت های کوچک با همدیگر ایجاد می شود. به هر تجارت و حرفه ای که شما را به سایر افراد بشناساند و به فروش منتهی گردد درصدی پول می دهید تا فروش خود را فزونی بخشید.

تولید محتوا

ایجاد محتوا به معنی تولید مضامین صوتی ، تصویری و متنی و نشر و پخش آنان در شبکه ها و رسانه های گوناگون برای ایجاد رابطه با مخاطبان و با قصد آشنایی و معرفی محصولات و خدمات و مارک و نشان تجاری و افزایش فروش است. ایجاد محتوای خوب و ارزشمند به تنهایی کفایت نمی کند ، به منظور دیده شدن محتوای سایت می بایست از تکنیک های سئو استفاده نمایید.

مهم ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال با تکنیک ها و ابزارهایی که در دسترس قرار می دهد به کسب و کارها یاری می رساند سریع تر و آسان تر و بهتر به بازار هدف و مشتریانشان دسترسی بیابند و پیغام ها را به آنان منتقل نمایند.

  • بعد از فعالیت و انجام برنامه ها و پویش های گوناگون 

    دیجیتال مارکتینگ با مدد ابزارهای دقیق می شود حدود و درصد توفیق و بهره مندی برنامه ها و پویش های 

    بازاریابی را اندازه گیری نمود.

  • در قیاس با روش ها و تکنیک های قدیمی و عرفی ، مخارج ابزارهای بازاریابی دیجیتال کمتر خواهد بود و برگشت پول و سود فراوان تری را به دنبال خواهد داشت.
  • گوناگونی منابع و شیوه های تبلیغاتی ابزارهای دیجیتال مارکتینگ فراوان متنوع می باشد و برای هر گروه از مشتریان و متقاضیان می توان پیغام ها را به سبک ها و روش های مختلف اثربخشی عرضه و انتقال داد.
  • توسعه و ترقی ابزارهای بازاریابی دیجیتال سریع و راحت می باشد ، بدین سبب که با تحول و تعویض ابزارها و روش های دیجیتال مارکتینگ می شود آن ها را به سادگی توسعه و ترقی داد.

 

مشاوران پارک بازاریابی ایران به صورت تخصصی خدمات مشاوره بازاریابی اینترنتی به مدیران در شرکت های مختلف ارائه می نمایند. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ۷۷۶۵۵۸۱۰ تماس حاصل نمایید.


آخرین ارسال ها

آخرین وبلاگ ها

آخرین جستجو ها